Shipping Policy
الشحن و التوصيل
تختلف شركات الشحن والتوصيل في سياستها من حيث الاستلام والشحن والتوصيل:
سمسا - SMSA
يتم التوصيل لعنوان العميل (سواء كان للمنزل أو للعمل) حسب العنوان المسجل.
أو
قد يصل الطلب إلى أقرب فرع للعميل حسب طلبه أو في حالة عدم التغطية لبعض المناطق.
المدة الزمنية: (2-5 أيام عمل) في الظروف العادية.
خدمة عملاء سمسا: 920009999
لمتابعة حالة الشحنة على الموقع الإلكتروني: www.smsaexpress.com/arabic/TrackingNumber.html
كِدان للخدمات اللوجستية - Kidan Logistic
يتم التوصيل لعنوان العميل (سواء كان للمنزل أو للعمل) حسب العنوان المذكور.
المدة الزمنية: (24 ساعة - 72 ساعة عمل) في الظروف العادية.
خدمة عملاء كِدان: 0594764663
لمتابعة حالة الشحنة على الموقع الإلكتروني: https://www.kedan.sa/track
قد يتم التأخير في بعض الشحنات لعدم توفر معلومات كافية أو في الأسابيع التي تسبق العيد أو بسبب ظروف قهرية.
يجوز للمتجر تغيير شركة الشحن المختارة من قبل العميل دون الرجوع إليه إذا كان الشحن مجانيًا أو إذا رأى المتجر أن ذلك في مصلحة العميل في وقت التوصيل. كما يجوز تغيير الشركة في حال كان الشحن مدفوعًا، على أن يقوم المتجر بإعادة فرق الرسوم للعميل إذا كانت الرسوم بعد التغيير أقل.